비데 대여 만료 하자 수리 불가 부당
상담 내용
1소비자는 2013년경 배우자 ([이름])으로 웅진코웨이 비데를 렌탈 사용하고 약정기간 만료로 개인소유로 전환 됨.2.2년 상요중 변좌쪽 전기 과열로 제품이 손상 되어 AS 요청 했더니 계약 이력 정보가 없어서 AS불가하다고 하는데 황당함.
답변 내용
1.사업주 담당([이름]. [이름].)께 렌탈 만료 되면 정보는 자동 소멸 되는지 문의 했더니 존재 한다고 함.2.소비자 배우자([이름])님으로 되어 있다고 하여 확인을 요청 했지만 정보 없다고 함..3.정보는 배우자 생년월일. 종전 전화 번호 등 요청 했짐ㄴ 없다고 하여 소비자께 내용 섦ㅇ하고 다기 전화 주시도록 했더니 수긍함.