대형마트에서 구입한 화장품 사용후 부작용발생되어 고객센터 통화시도 하였으나 연결되지 않아 담장자와 통화 해결
상담 내용
-2-3주전에 대형마트 통하여 화장품(바디로션-) 구입하다-구입한 화장품 사용시 부작용발생(소양증/두드러기) 되다-해당 판매원 고객센터 수차 통화시도 하였으나 연결되지 않다-판매원 고객센터 담당자와 통화 할수 있도록 도움 청하다
답변 내용
-2019/01/02/16;29소비자 접수한 내용에 대하여 해당사 고객센터인 갈더마코리아-[전화번호]-[이름]과 통화하다 본회에서는 소비자와 통화 중재 요구 하였으며 [이름] 소비자와 통화 항다고 하다-2019/01/02/16;32소비자에게 위 내용 전하다