홈쇼핑을 통해 제우스TV를 구매한지 6개월이 되었는데 오늘 오후3시에 TV를 켜보니 화면에 줄이 여러개 나타남
상담 내용
-홈쇼핑을 통하여 제우스TV를 구매하여 6개월정도 되었는데 화면에 여러줄이 나타나서 제조업체에 의뢰하니 (TV상태 사진으로 보냄) 패널교체비로 65만원 청구하기에 화가 남-TV기사가 방문도 안하고 사진판독으로 소비자의 과실로 함이 유감스러움
답변 내용
-사업체에선 보내준 사진으로도 패널파손은 소비자의 과실임을 알수 있었으며 AS기사의 방문을 요청하시면 비용이 듬을 답변으로 함-위의사항을 소비자에게 전함