온수매트 회수명령이 내려졌는데 연락이 안되어

사건번호 2019-0042952

접수일자 2019-01-17

품목 전기온수장판

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

- 온수매트를 2017년도에 구입한 것임.- 회수명령이 떨어져 문의전화를 해도 전화를 받지 않고 있는데 어떻게 해야 하는지?

- 하이젠 측에 팩스로 민원처리요청함- 일주일정도 기다려보시도록 함- 처리결과 회신없음- 소비자통화 : 현재 전화통화도 안되고 팩스로도 처리가 안되고 있어 중재 불가능함을 안내함

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