이어폰 불량 소비자불만
상담 내용
- 12월 12일 이어폰 구입함- 제품을 사용하려고 하니 소리가 나지 않아 교환을 요구하니 한쪽은 교환해주고 한쪽은 확인후 교환을 해주겠다고 함- 양쪽 세트인데 한쪽이 이상이 없슴 한쪽만 교환해주겠다고 하니 어이가 없슴- 이런경우 어떻게 하나요?
답변 내용
- 업체에서 한쪽도 확인후 교환을 해주겠다고 하니 결과가 나와서 교환을 해주지 않음 전체 교환을 요구하고 불응시 소비자피해구제신청을 하시라고 안내함
- 12월 12일 이어폰 구입함- 제품을 사용하려고 하니 소리가 나지 않아 교환을 요구하니 한쪽은 교환해주고 한쪽은 확인후 교환을 해주겠다고 함- 양쪽 세트인데 한쪽이 이상이 없슴 한쪽만 교환해주겠다고 하니 어이가 없슴- 이런경우 어떻게 하나요?
- 업체에서 한쪽도 확인후 교환을 해주겠다고 하니 결과가 나와서 교환을 해주지 않음 전체 교환을 요구하고 불응시 소비자피해구제신청을 하시라고 안내함