막걸리에서 농약냄새/보상기준 문의
상담 내용
(언제) 12/09일(어디서) 마트(별내 소재)(누가) 본인(무엇을) 지평막걸리 2병을 구입함.(어떻게) 1병은 괜찮으나 1병에서는 농약냄새가 남.- 아내도 농약냄새가 난다 함.(왜) 지평막걸리 업체에 내용을 전달하니구입한 곳에서 환급 받으라 한다.- 여직원의 성의없는 답변에 불편 보상기준은?* 소비자 요구사항
답변 내용
1) 함량 용량부족2) 부패 변질3) 유통기간 경과4) 이물혼입- 제품교환 또는 구입가 환급 5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 - 신체상 특별한 문제가 없으시면구입처에서 나머지 반품 후 환불받으시기 바람.