무스탕 털빠짐 하자로 문의
상담 내용
* 11/30 롯데홈쇼핑에서 반에이크 페이크퍼무스탕 구매- 12/1 배송받아보니 털빠짐이 심해 세탁소에 세탁의뢰- 세탁후에도 발목과 다리에 심하게 뭍어날 정도로 털이 빠짐* 소비자 요구사항 : 교환 및 환불 가능한지 문의
답변 내용
봉제불량 ①무상수리 → ②교환 → ③환급 한국소비자원 섬유·세탁 심의를 받으시려면 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)로 들어오셔서 섬유심의동의서 피해구제 신청서 다운받아 작성하시고 구입영수증 등을 첨부하여 서울특별시 송파구 송파대로 167 문정테라타워 A동 15층(우편번호:05855)으로 택배 발송 안내