절임배추 쉰냄새로 인한 구입금액 50% 환급 요구
상담 내용
-2020.11.20 홍천마을에서 절임배추 7박스 (1박스당 35000원) 구입함.-배송받아 보니 김치가 쉰냄새가 났고 입이 갈변이 되었음.-김치 속재료 준비가 되어 어쩔수 없이 김치를 담갔음.-김치가 다른때보다 빨리 익는것으로 보여짐.-김치의 품질하자 인정하고 2박스 환급 가능하다고 안내받음.-김치 구입금액의 50% 환급 원함.
답변 내용
-2020.12.03 2:32 업체 연락하였으나 통화불가하였음.-2020.12.03 5:06 업체 연락하였으나 통화불가하였음.-2020.12.03 5:07 소비자 통화함.위 내용 안내함.-업체 민원 발송함(12월4일)-2020.12.07 2:58 소비자 통화함.업체에서 농가에 3박스정도 비용에 대해 환급해준다고 하였으나 답변이 없고 협의되지 않음을 안내받음.