블루트스 이어폰 신고문의
상담 내용
(언제) 오늘(어디서) LG전자 (누가) 신청인이(무엇을) 직접 방문으로 전자제품 블르투스 A/S 여러번 의뢰함(어떻게) 44000원 유상으로 수리함 / A/S 수리를 의뢰하였는데 기사가 배우는 단계로 잘못 인지하여 여러번 수리를 하게 됨. 유상으로 수리했던 비용 환불을 요청하니 담당자가 따로 연락준다고함(왜) 소비자는 몇회의 수리의뢰했던 과정에서 업체의 응대 태도 신고 문의* 소비자 요구사항 블루트스 이어폰 신고
답변 내용
- 품질보증 기간이 지나면 유상수리 진행- 제품을 수리 받았는데도 작동이 작동이 되지 않으면 유상수리 비용 환불 업체에 요청할수있으나 이에 업체에 문의해보라고 안내- 수리받은 제품이 작동 되었을경우 제품 교환 안됨- 응대 태도 LG고객센터에 문의해보라고 안내