개선되지 않는 일반하자 내재된 차량 대응 방안 문의
상담 내용
- 신청인은 2020.7.1. 최초 등록한 포터 차주임. - 인도 이후 차량 떨림 및 변속충격으로 다수 정비 받음. - 최초 하자 인정하였으나 현재는 본사에서 수리 조치만 대응함. - 해당 수리를 통해 개선이 되지 않아 다른 조치 요구에 대해서는 불응함. - 대응 방안 문의 * 차량번호 : [기타 정보]
답변 내용
- 유선으로(2020.11.27. 10:02) 안내드린 바와 같이 차량 교환 환불 요구는 국토교통부 자동차안전하자심의위원회에 우선 하자재발통보 및 접수 안내함. - 동의하에 종결 함.