해외 수출용 TV 유상수리 기준 문의
상담 내용
2020년 4월 경 (7개월 경과) LG전자 스마트TV를 쿠팡에서 구입함 해외 수출용 제품 중 하자있는 제품을 리퍼로 부품교체해서 판매하는 제품임따라서 LG전자에서무상수리가 불가능함 매직리모컨으로 작동하여 유투브 연결이 안 됨 판매처에 이야기하니 LG전자에 문의하라고 함 TV 밑 리모컨 수신 부에 문제가 있는 것 같다고 함 소모성이기 때문에 이번에 유상수리를 하더라도 또 고쳐야할 수 있다고 함 부품값은 받지 않으나 출장비 2만원 또 고쳐야 하면 어떻게 해야할지 난감해 기준 문의 * 소비자 요구사항
답변 내용
해외 수출용 제품이며 일부 부품을 교체한 제품으로 LG전자의 무상수리를 적용받을 수 있는 대상 아닌 것으로 사료됨 또 고장나는 상황에 대한 가능성은 논하기 어려움 설명