주문과 다른 소음 심한 믹서기 교환요청
상담 내용
(언제) 10월경 구매(어디서) 휘슬러/판매자상호모름 ([전화번호])(누가) 신청인(무엇을) 믹서기 (40만원)(어떻게) (왜) -요리강습에 나갔다가 구매-샘플과 다른 믹서기를 보내줌-구형을 보내주심-한 달 사용했음-소음이 심함-교환거부함* 소비자 요구사항: 교환요청
답변 내용
-11월 26일 사업자와 통화-두 분이 구매하심-한분은 교환해드림-소비자분은 한 번이상 사용 후 전화하시어 이미 쓴 제품이라고 그대로 사용하겠다고 하셨음-1주일이 지난 후 방문드리자 교환해달라고 하심-새것으로 교환은 불가하지만 소비자분이 주문한 제품과 같은 것을 구매하신 강사분이 한 두번 사용 후 반품시 교환해드리기로 함-소비자와 통화하여 위 내용 전달