신차 하자(도색 불량 등)로 인한 차량교환 등 문의

사건번호 2020-0672929
접수일자 2020-11-23
품목 다목적승용차
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2개월 전(어디서) 쌍용자동차(누가) 상담신청인(무엇을) 신차(렉스턴 스포츠 칸) 구입(어떻게) 1. 탑을 설치했으나 도색 불량 등으로 하자 발생(하자 부분에 대한 사진 자료 등 있음) 2. 다른 정비업소에서는 차량 자체의 문제로 수리가 어렵다는 입장(왜) 쌍용측은 책임을 회피하고 있음* 소비자 요구사항- 차량교환 등 대응방안 문의

답변 내용

1. 자동차등록증 사본 및 입증자료 등을 첨부하여 피해구제접수할 것 안내

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