전기온수매트 부품 없어 수리불가 안내

사건번호 2020-0674489

접수일자 2020-11-23

품목 전기온수장판

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

1 15년정도에 스팀보이 전기온수매트 구입 사용 중 여러번 부품교체 수리받음 2 11월에 전기온수매트 고장으로 AS요정하니 부품 단종으로 수리불가 재구매 안내하여 부당해 문의함

1 전기장판 품질보중기간 2년이며 부품보유기간 5년임을 설명하고 부품단종으로 수리 불가능할 경우 감가상각 배상 분쟁해결기준 설명하고 - 구입일 확인하시길 안내함

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