안마의자 초기 하자로 위면해지 환불 요청

사건번호 2020-0676663
접수일자 2020-11-24
품목 안마의자
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) -10월 5일 (어디서) -(주)바디프랜드 (누가) - 신청인 [이름](무엇을)- 안마의자(어떻게) -바디프랜드 매장 방문 하여 체험 후 안마의자 600만원 ?ㄹ시불 구매 한다고 하니 직원이 무조건 렌탈 구매 하라고 하여 150만원 지불 하고 렌탈로 구매함.(왜) - 매장에서 체험시와 다르게 뚜두둑 이상 소음 있어 1주일 이내 반품 요청 하여 기사 내방 제품 점검 하고 등판을 교체 하면 된다고 함.- 소비자 입장에서 600만원의 고가 제품을 하자가 있는 제품을 등판 교체 하라고 하여 새제품을 부품 교체 너무 부당하여 환불 요청 하십니다..- 하자내용 녹음.

동영상 자료 있음.* 소비자 요구사항- 안마의자 초기 하자로 위면해지 환불 요청 하십니다.- 소비자 민원 확인 후 빠른 민원 처리 답변 협조 부탁 드립니다..************.- 구매 계약자 [이름] ([전화번호])

답변 내용

-안마의자 초기 하자로 위면해지 환불 요청 민원 서면 접수

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