유통기간이 남은 바디오일 변질
상담 내용
(언제) 2019.8(어디서) 티몬(누가) 소비자(무엇을) 바디오일(어떻게) 유통기간 2022.3월이다(왜) 미사용상태로 갖고 있다가 최근에 열어보니 바디오일 2개중 하나가 변질되어있다다른 하나는 개봉해보니 이상이 없다판매자는 구매한지 오래되어서 안된다 함* 소비자 요구사항유통기간이 남아 있는데도 보호 받을 수 없나요?
답변 내용
.화장품 소비자분쟁해결기준에 의하면1) 이물혼입 2) 함량부적합 3) 변질 · 부패 4) 유효기간 경과 - 제품교환 또는 구입가 환급