카라디오 제품하자 환급 요청
상담 내용
(언제) 2019.7.1 구매함(어디서) 11번가/보스오디오(누가) 신청인(무엇을) 카오디오 구매하고 139000원 결제함(어떻게) 전원이 켜졌다 꺼졌다 하는 동일한 하자로 여러차례 as 받았고 이제는 as해 줄 수 없다고함(왜) 도저히 사용할수 없어 환급 요청함* 소비자 요구사항
답변 내용
1. 입증자료 첨부하여 소비자원으로 피해구제 신청 하시도록 설명하고 접수방법을 문자 전송함 한국소비자원 홈페이지 '피해구제-피해구제신청-(왼쪽 상단에서 두번째)피해구제-피해구제신청-피해구제접수방법-(오른쪽 하단에서)피해구제신청하기-본인인증‘ 후 신청*모바일에서는 신청할 수 없습니다. PC에서 신청해 주십시오.