품질불량 미소쌀통 무상수리 요청 건
상담 내용
(언제) 8월(어디서) 쇼핑몰(누가) 본인(무엇을) 진공쌀통인 '미소쌀통'을 구입함.(어떻게) 쌀통의 뚜껑이 주저앉고 배가 불러쌀에 곰팡이가 남(왜) 업체에 문의하니 구매처를 통해 접수되지 않으면무상수리 불가하다 함.- 어디에서 구매하였는지 구매이력을 찾을 수 없다.- 카드 결제를 하였으나 롯데쇼핑으로 확인되어 문의하였으나구매이력이 없다 함.* 소비자 요구사항
답변 내용
- 업체와 통화 후 연락하기로 함.- 구매처를 찾아보시도록 함. ------- 15:32 업체 통화 중...- 16:04 업체 통화 중...- 17:03 소비자와 통화구매처 홈앤쇼핑이라 함.홈앤쇼핑에 접수하였다 함.