정수기 누수로 변색되고 곰팡이 핀 싱크대와 마루 배상요구
상담 내용
대리인 : [이름] (신청인 [이름]의 배우자 [전화번호]) -2년반 전부터 신청인은 피신청인의 쿠쿠냉온정수기 렌탈하여 사용중 202.8.24 물을 마시려고 하던중 정수기에서 열이 나고정수기 주변에 뜨거운 물이 흥건함을 확인함- 물을 닦던중 정수기에서 뜨거운 물이 계속 떨어지고 떨어진 물 량이 싱크대 내부 냄비를 넙쳐 마루바닥까지 스며들어 마루 들뜨고 색상이 변함- 서비스 신청후 기사방문하여 확인결과 정수기 내부의 어느 선이 빠져 바생한거라하며 처리하고 돌아가며 배상 처리는 따로 접수하라고하여 서비스센터 연락함- 해당 기사가 재방문후 사진 찍고 배상이 별로 안될 거다 신청하겟다고 한후 연락없어 서비스센터로 연락하자 평택지점에서 처리할 거라고 하였으나 여러번 연락에도 현재까지 연락없음 - 현재 싱크대 상판은 휘고 검은 곰팡이발생 마루 변색된 상태임 - 신청인은 배상 요구함
답변 내용
00싱크대사진 마루사진 수리비용 등등 요청 [이름]님 한국소비자원입니다. 정수기로 하자발생한 싱크대 사진 마루사진과 하자부위 수리시견적서를 공용휴대폰 [전화번호] 으로 보내주시기 바랍니다 2020.11.4 15시 이후 발신번호로 전화부탁드립니다 감사합니다. 2020.11.4 11:25----------------2020.11.4 13:12 통화 마루 싱크대 견적서 작성하고 사진 첨부후 재연락 시 접수하기로함