미용실에서 클리닉 +펌 하고 다 탔어요

10월9일 클리닉 +펌 시술을 받았습니다.끝부분이 상해서 조금 짜르는게 나을것 같다고 살짝 정리하고 약만도포하고 샴푸 후 끝부분 조금 더 짜르는게 나을것 같다고 해서 또 한번 살짝 짤랐습니다.다하고 머리 말려주면서 머리가 생각보다 안나왔고 머리가 상해서 다음주에 오면 클리닉한번서비스로 해 준다고 했어요.제가 눈이 안좋아서 거울로 잘 보이지도 않았고 머리도 말리기전이라 컬이 어떻게 나온줄도 모르고 서비스가 좋은가보다 생각하고 알겠다고 했습니다.다 말리지도않고 스타일링 끝내길래 빨리 집에 가고 싶어서 아무말 안했어요.3시간30분정도 소요된것 같습니다.머리도 아프고 목도 아프고 집에 가는데 옷에 머리카락이 너무 많아서 털어냈습니다.머리를 만져보니까 옷에 또 떨어지더라구요.

머리를 짜르고 안털어서가 아니라 머리를 만지기만해도 부스러지더라구요. 다음날 환불요청을 했습니다.다른분이 환불해주고.그 옆에는 저 해줬던사람이 서있었습니다. 머리 상해서 짤라야할것 같다고환불해달라고 하니까 아무말없이 환불 해 주고 나갈때 죄송합니다. 이게 끝이였습니다.그길로(3시쯤) 다른 미용실가서 상담 받았는데 이미 다 타서 복구가 안된다고클리닉이랑 커트 바께 답이 없다고..클리닉받고 탄부분은 다 짜르고 최대한 길게 남기겠다고 한 기장이 어깨가 돼버렸습니다.그날 저녁에(8시30분쯤) 머리해준사람이 전화했는데 못 받았고 문자로 연락달라고 했는데 시간이 늦어서연락 안하고 그 다음날은 일요일 이였는데 너무 화가나고 스트레스 받아서 그분께 연락 안했습니다.월요일날 문자 보냈는데 본인 어머님한테 말했더니 컬은 못해도 머리는 돌려줄수 있다고 의사가 있으면 어머님 가게에 방문할의향이 있는지 물어보려고 연락한거라고 하더라구요.(제가 있는곳이랑 다른 지역)이미 짤랐고 환불 받으러 갔을때는 제상태보지도 않고 이제와서 전 머리로 돌려줄수 있다고 클리닉은 본인이 있던 미용실에와서 해 준다고 하구요.클리닉이라고 해도 그 미용실 가고 싶지 않다고 다른곳에서 한다고 배상만 해 달라고 했습니다.환불 해 주는거 이외에 다른 방법은 모르겠다고 하길래 그럼 관리자한테 물어봐 달라고 했어요.다짜고짜 얼마 주세요.이것도 아닌것 같아서 영수증이나 규정이나 배상에 대한 그런룰을 물어봤습니다.다른 미용실에서 커트 +클리닉이랑 앞으로 클리닉 몇번 더 해야하는거..근데 그사람은 그 미용실에서 클리닉하거나 그게 싫으면 본인이랑 먼저 얘기를 하고 다른 매장에서 했으면 본인이 100프로 다 배상을 해 주는데 이미 하고 나서 자기한테 말한거라 난감하다고 그날 다른 미용실에서 쓴 클리닉 +커트비용 50프로는 배상 해 주겠다고 하더라구요.환불받으러 갔을때 머리 상태 보지도 않고 체크도 안하고 제안도 없었고 말한마디 안하다가 이제와서 상의 안하고 제 마음대로 짜르고 왔기때문에 배상 못 해준다는 식인거죠.다른미용실가서 한거 100프로랑 앞으로 몇번 더 해야하는 클리닉 비용 배상해 달라고 했습니다.관리자분 연결 해 달라고 했는데 돈을 달라고 말씀 하시는거냐고 하더라구요~돈을 달라고 이렇게 말 표현하는데 수치심이라고 해야할지 자존심이라고 해야할지돈 뜯어내려고 그러는 사람처럼 만드는 기분이였습니다.머리를 이렇게 만들어 놓고 말 을 저렇게 한다는게..배상 해 달라고 다시 말하니까관리자분들이랑 다시 한번 얘기 해 보겠다고 하고 12일 이런 내용으로 문자 서로 하고16일까지 연락없고16일 문자 보냈는데 답도 없구요.기다리다 전화했더니 원장이전화받고 그래서 내용설명하니까 거기서 클리닉 해 준다고 하더라구요.

전 거기 안가겠다고 하니까 저 해줬던사람 전화 바꿔주고 배상은 안된다고 하더라구요.그럼 누구한테 어디에 말하냐고 하니까 본사에서 그렇게 교육을 받았다고 해서 본사로 전화 했습니다.본사에 전화를 16일(금)에해서 내용을 말 했는데 담당하는사람이 자리에 없어서 내용 전달하고 연락 주겠다고 하길래 언제 전화 주냐고 하니까 16일 당일날 전화 준다고 했는데 오늘 28일 인데 연락이 없습니다.본사도 가맹점도 이렇게 무시하고 남에 머리는 이렇게 만들어놓고..클리닉할때 파마약 도포할때 머리 만져보면 알았을텐데 마음같아서는 미용자격증이 있는지 의문입니다.

중단를하던가 동의서를 받고 진행하던가 조금 짤라야한다고 해서 짜르기까지 했는데 눈가리고 아웅이네요.머리 붙여놓으라고 하는건 당연히 억지고 타미용실에서 일주일에 한번은 클리닉 해야한다고 남겨놓은부분도 더 갈라진다고..지금도 손으로 머리 쓸면 아래부분에서 손가락이 걸려요.못해도 2주에 한번은 클리닉해야한다고합니다.머리만 보면 너무 스트레스 받고 미용실이던 본사던 연락준다고 하고 몇일동안 연락도 없고 여럿이 한사람 바보 만드는것 같네요.이럴때 배상은 어떻게 될까요?