구매한 치킨 상한 냄새로 반품 요청
상담 내용
(언제) 오늘(어디서) BBQ(누가) 신청인(무엇을) 치킨 2마리 후라이드와 갈릭 구매하여 닭다리를 먹는데 상한 냄새가 남(어떻게) 아들이 먹어보더니 상한걸 먹느냐고함(왜) 치킨을 가지고 매장 방문하니 직원이 냄새 맡아 보더니 치킨 냄새다라고함 - 업체 본사에서 처리해 줄 수 없다고함 - 가져온지 2시간이 안됨----------------------------------------------*재상담 - 지자체 어디로 전화하면 되는지? - 거주지는 여주임* 소비자 요구사항
답변 내용
부패 변질- 당해품목 교환 또는 구입가환급사업장 소재지 자자체로 민원제기 하시도록 권유함--------------------------------여주시청으로 민원제기 하시도록 안내*10/29 3:59 쪽지 받고 전화함 - 통화중임*4:2 소비자분 전화옴 - 지자체에 민원제기하니 단체급식 등 일괄적으로는 식품 조사를 하는데 개인적으로는 하지 않는다고함 - 지자체에서 업체 방문하여 위생상태 점검하고 행정조치 했다고함 - 업체에서 오늘 전화와서 이상은 없는데 의뢰한 결과를 알려 달라고함 - 치킨조각을 몇 개 남겨 두었는데 개인 경비를 들여서라도 품질조사를 받고 싶다 - 품질 조사해 주는 기관은?
- 식품의약품안전처 안내함 [전화번호]