부패.변질된 호박죽 보상 요구
상담 내용
(언제) 10/19(어디서) 동원/담당자 (누가) [이름]/천안시(무엇을) 호박죽을 마트에서 구입했음.(어떻게) 개봉 당시 텔레비젼을 보느라 하얀 곰팡이를 확인 못하고 먹었음.먹다보니 하얀 곰팡이 덩어리를 본 것 임.-당일 근무도 못하고 집에 옴.(왜) 포장상태 흠집이 문제 생긴것 같다고 하며 기준 보상에 의해 죽 20개를 주겠다고 했지만 고생한 것에 비해 섭섭해서 거절함.-유통기한은 10/6 제품임.
-병원은 다녀왓지만 다녀온 근거 기록을 제출할 수가 업음.---------------------------동원 F&B[기타 정보] 사업자번호 214-86-68729 대표이사 [이름] 고객상담실 : [전화번호]---------------------------* 소비자 요구사항-죽 20개 보상은 섭섭 합니다.-보상을 더 받고 싶습니다.
답변 내용
-업체 전화번호 확인하여 오후 1시 통화 하기로 함.*(오후1:20) 업체 처리 결과-병원을 방문한 근거자료가 있다면 병원비를 드릴수 있지만 병원을 방문하지 않은것에 감안하여 20개 죽을 보상해 준다고 한 것 임.-더 이상 협의는 없음.