리엔케이 화장품 부작용 반품 환불 건
상담 내용
(언제) 2020. 8. 14~(어디서) 리엔케이 화장품 구입(누가) 본인이(무엇을) 올빗화장품 세트이고 트러블이 심해져서(어떻게) 알러지 화농성 염증이 올라옴 이의제기했고(왜) 진단서 등 제출했으나 거절 당한 상황임. 이의제기 방법 문의* 소비자 요구사항
답변 내용
해당 화장품으로 인한 부작용으로 반품을 요구하실 때에는 해당제품으로 인해 피해를 입었다는 의사의 진단서 등으로 인과관계에 대한 입증이 필요하며 그에 따라 당사자간 원만한 협의를 해야할 것입니다.