어퓨리코리아에서 구입한 로봇청소기 교환 문의
상담 내용
(언제) 1월중순 (어디서) 어퓨리코리아 (누가) (무엇을) 로봇청소기 구입했음 (45만원) (어떻게) 청소기 고장으로 교환 신청함 (왜) 업체는 구입 후 10일이내만 교환 환불 가능하다고함 무상수리중에 있는데 2주동안 기다리고 있음 교환 가능한지 문의함 * 소비자 요구사항
답변 내용
공산품구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 무상수리 제품의 수리 기간은 1개월이며 기간 이후 수리 안될 경우 품질보증기간 이내는 제품 교환 및 환불 가능함