세탁기 교환 요청 건
상담 내용
(언제) 구입 1개월 안 됨 (어디서) H 몰 - LG 전자 (누가) 공봉경 소비자 본인 (무엇을) 세탁기 - 68만원 정도 (어떻게) 소비자 구입한 세탁기 사용을 해 보니 탈수 기능이 현저하게 떨어 짐 이로인해 제조처 서비스 기사 방문을 하여 제품을 확인 해 보더니 이 제품은 출시부터 탈수 기능이 이정도밖에 안 된다고 하면서 불량이 아니므로 처리를 해 줄 수 없다고 함 탈수 기능이 떨어지는 제품이 불량이 아니면 무엇이 불량인지 알 수가 없다고 함 이에 이 제품 교환 또는 환불로 진행을 요청 한다고 함 처리는?
답변 내용
LG 전자 민원 접수 -9월 21일 업체 담당자 [이름]위 건 다시 공문을 요청하여 다시 전송을 함