정수기 점검불 들어와 해지요구 문의
상담 내용
-계약자명: 석천교회 [전화번호] (언제) 2018년 5월 설치 함 (어디서) 코웨이 (무엇을) 정수기 렌탈중이다 (어떻게) 2019년 2월 코디 점검 후 점검불이 들어와 고객센터 알림 물 충분히 빼보라 하여 시키는데로 물 빼니 점검불이 꺼짐 -그 이후 코디 점검때 마다 점검불이 들어와 계속 민원제기 (5차례) 어쩔수 없이 본인이 물을 빼야 하는 불편을 계속 겪고 있다 -2020년 8월 14일 코디 점검 이후 동일하자 발생되어 위약금없이 해지요구 -9/18일 업체 답변 :점검불은 기계불량이 아닌 관계로 해지 할경우 위약금 부과된다 하여 신고 문의
답변 내용
- 계약기간 내 중도해지 - 의무사용기간을 1년 초과로 정한 경우 - 의무사용기간 잔여월 임대료의 10%에 해당하는 금액 배상