신발 심의 문의
상담 내용
- 롯데홈쇼핑에서 랜드로바 신발을 99000원에 구입했다고 함- 앞부분과 볼 부분은 맞지만 옆부분과 윗부분이 오므러지지않고 힘이 없어 발을 잡아주지 못해 신을 수가 없다고 함- 반품 요청하니 수리를 해준다고 했다함- 괜찮으면 모르겠지만 손을대서 될 부분이 아니라고 하시며 제품의 하자로 확인을 해줬으면 좋겠다고 하심* 소비자 요구사항- 신발 심의
답변 내용
- 분쟁해결기준 설명 후 신발 심의기관 안내드림
- 롯데홈쇼핑에서 랜드로바 신발을 99000원에 구입했다고 함- 앞부분과 볼 부분은 맞지만 옆부분과 윗부분이 오므러지지않고 힘이 없어 발을 잡아주지 못해 신을 수가 없다고 함- 반품 요청하니 수리를 해준다고 했다함- 괜찮으면 모르겠지만 손을대서 될 부분이 아니라고 하시며 제품의 하자로 확인을 해줬으면 좋겠다고 하심* 소비자 요구사항- 신발 심의
- 분쟁해결기준 설명 후 신발 심의기관 안내드림