유리뚜껑 냄비 자연발생 파손 건
상담 내용
(언제) 8/25일경(어디서) 쇼핑몰 '위즈'(누가) 본인(무엇을) '까사니' 냄비를 구입함.(어떻게) 밥을 하는 도중 소리가 나서 가보니유리뚜껑이 산산조각 나 밥위로 조각이 내려앉은 상태임.(왜) 업체에서 회수 후 확인해 보겠다 하는데소비자가 전화할 때까지 반응이 없으며명절이 끼어 언제 가지고 갈지 모르겠다.* 소비자 요구사항
답변 내용
- 냄비의 유리뚜껑 파손 이유가 확인되어야 한다.- 업체에서 파손된 뚜껑을 회수파손 원인이 확인될 때까지 불편하시더라도 기다리셔야 하겠다.