전자레인지 화재로 인한 교환 / 교환 전 확인서 서명요구
상담 내용
(언제) 구입한지 1년 안됨(어디서) 엘지전자(누가) 신청인(무엇을) 전자레인지 화재(어떻게) 화재발생(왜) 품질보증기간 이내인데 정상적으로 사용한 상태에서 화재발생* 소비자 요구사항 :
답변 내용
- 전자레인지 화재로 인해 새제품으로 교환을 받는 조건으로 더이상 문제제기 하지 않겠다는 확인서에 서명을 요구하는 사항으로 보여짐.확인서에 서명은 소비자가 결정을 해야 하는 부분임을 설명.