누수로 손상된 마루바닥 배상 지연으로 문의 10
상담 내용
(언제) 보름전에 (어디서) 현대큐밍(누가) 신청인 본인(무엇을) 정수기(렌트)(어떻게) 최근에 누수 발생하여 서비스 받았음.(왜) 손상된 마루 바닥에 대하여 연락을 준다 하였으나 받지 못했음.* 소비자 요구사항빨리 배상 처리 요청함.
답변 내용
9/9 11:26 -현대렌탈케어측으로 내용 전달함. 9/18 16:41 -소비자님께 확인차 전화하였지만 받지 않아 현대렌탈케어측으로 재공문 발송함. -소비자님께 전화 주시길 문자 전송함. 9/18 16:55 소비자님 유선상으로 확인 결과 처리 받지 못했다하여 피해구제접수 안내함.
<한국소비자원 피해구제신청>1. 피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 신청서 양식 다운로드 2. 피해구제 신청 방법O 팩스 및 우편 신청- 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청* 팩스 : [전화번호] 접수 확인번호 : [전화번호] * 우편 : (369-811) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 * 메일 : [이메일] 로 접수 가능함O 방문- 피해구제 신청<한국소비자원 피해구제 신청 안내>서 및 증빙서류 준비* 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 서울지원 방문상담O 온라인 신청- u2018한국소비자원 홈페이지u2019 또는 u2018행복드림 열린소비자포털u2019 접속 온라인 피해구제 신청* 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 하단의 온라인 신청