세탁기 1개월 10일만에 세제유입통 고장으로 교환 요청
상담 내용
(언제) -7월 31일 구매(어디서) -삼성전자 전자랜드(누가) - 신청인(무엇을) - 세탁기(어떻게) - 7월 31일 삼성전자 세탁기 전자랜드에서 진열상품 구매함.(왜) - 9월 9일 세제유입통 고장이남.- AS 규정 문의* 소비자 요구사항- 세탁기 1개월 10일만에 세제유입통 고장으로 교환 요청
답변 내용
-1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급.-2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리***.- 무상수리기간임을 안내 드림.