한약 복용후 부작용으로 반품 건

(언제) 9월1일 (어디서) 한의원(누가) 신청인 (무엇을) 한약(어떻게) 한약을 복용하면 설사를 심하게 한다.(왜) 한의사께 반품 요청하니 환불 안된다는 계약서에 서명해서 환불은 안되고 다른 식품으로 조제 해준다고 한다.- 협의 점을 제시 했지만 한의사께서 거부한다.* 소비자 요구사항