삼푸의 반품 요청
상담 내용
-11월 30일에 k홈쇼핑에서 삼푸를 구입하였음. -견본 제품도 같이 와서 사용을 하였는데 가렵고 반점이 생김. -12월 6일에 반품 신청을 하였음. -아직까지 반품 처리가 되지 않고 있고 카드대금은 결제가 되었음. -밤품을 가리를 요청 함
답변 내용
-(9:46) 담당자:[이름]-한진택배로 반품 접수를 하였는데 택배사의 지연으로 반품이 지연되고 있다고 함.-19일까지 반품이 되지 않을 경우 타 택배를 이용하여 반품을 하여 주기로 하였음으로 다른 택배사로 접수를 하여 소비자의 제품을 반품 진행을 한다고 함.