연수기 이물질로 곰팡이

사건번호 2016-0921911
접수일자 2016-12-19
품목 정수기대여(렌트)
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

1. 1년전에 연수기렌탈함. 2. 2개월마다 관리받음. 3. 필터안쪽이 곰팡이가 피었음.

답변 내용

ㅇ사업자의 귀책사유로 인한 고장 · 훼손 및 손해 발생 - 무상수리 · 부품교환 및 손해배상 ㅇ필터 교체 및 A/S 지연 - 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 ㅇ 이물질 혼입 및 수질이상 - 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지

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