주방가구 설치시 가스레인지 가져감
상담 내용
1.리바트 주방가구 설치함 2.시공팀에서 철거하면서 기존에 사용하던 가스레인지 가지고 감 3.사용해야 되니까 돌려 달라고 하니 두고 가라고 말하지 않으면 철거해 가며 돌려 줄 수 없다고함 4.본사측에 문의하니 메뉴얼상 계약시 물건을 빼놓고 철거 하라고 하지 않으면 물건을 회수해 간다고함 5.소비자 대응 방법은?
답변 내용
1.소비자상담센터에서 서면으로 진행하는 중재를 소비자원에서도 동일하게 하고 있으며 서면 진행 절차 및 과정을 참고 하도록 설명함