카페트 하자 심의요청건
상담 내용
1. GS홈쇼핑에서 10월에 카페트를 2개주문을 함 2. 당시 털빠짐이 없다고 광고시 강조를 해서 구입을 함 3. 사용을 해보니 카펫 전용청소기를 이용을 해서 청소를 했는데 털이 빠지는 상황이다. 4. 판매처에 이의제기를 하고 반품 처리를 하니 시험후 이상이 없다고 한다.
답변 내용
= 사업자 제품의 하자 인정을 하지 않는 경우 심의기관에 심의요청 그 결과에 따라 배상이 달라집니다 = 심의요청 방법을 안내함
1. GS홈쇼핑에서 10월에 카페트를 2개주문을 함 2. 당시 털빠짐이 없다고 광고시 강조를 해서 구입을 함 3. 사용을 해보니 카펫 전용청소기를 이용을 해서 청소를 했는데 털이 빠지는 상황이다. 4. 판매처에 이의제기를 하고 반품 처리를 하니 시험후 이상이 없다고 한다.
= 사업자 제품의 하자 인정을 하지 않는 경우 심의기관에 심의요청 그 결과에 따라 배상이 달라집니다 = 심의요청 방법을 안내함