기능성 베개 목이 아픈 경우 반품 거부 문의

사건번호 2016-0669033

접수일자 2016-09-20

품목 베개

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 24

상담 내용

-9월1일 신청인이 인터넷으로 기능성 베개 구입함. -높이가 좀 높아서 며칠뒤 교환을 받음. -교환 받은 제품을 사용을 하고 목이 너무 아픔. -반품 요구를 하니 사용을 했다고 거부함. -이런경우 반품할수 있는지 알고자 함.

-사용하고 제품 불량이 아닌경우 반품 요구 어려움. -부작용에 대한 전문의소견서 가능하다면 이의제기 해볼수 있으나 결과 장담 어려움.

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