아기 기저귀 착용 후 발진발생하여 환급 요청 문의
상담 내용
1. 9월 12일 홈앤쇼핑에서 기저귀(중형 대형)를 94000원에 구입함.2. 사용해보니 아기에게 기저귀 발진이 발생함.3. 발진이 발생한 부위를 사진촬영해놓았음.4. 10월 26일 오늘 날짜로 병원에 가서 진단서를 끊을 예정임.5. 해당 업체로 환불을 요청하였더니 96000원을 입금해야 94000원을 준다고 함.6. 잔여 제품에 대한 환급을 요청하는 바임.* 확인 후 처리해주시고 결과는 FAX([전화번호]) 또는 전화([전화번호])로 알려주시기 바랍니다.
답변 내용
- 해당 업체로 공문을 발송함. --------------------------------------- * 해당 업체와 통화한 내용입니다. (10/27) 소비자가 사용한 기저귀 값 52000원 부담하시고 저희쪽에서 차액 42000원을 환급해드렸습니다.