소비자 상담정보

화장품 부작용문의

사건번호 2016-0671406
접수일자 2016-09-21
품목 기타일반화장품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-화장품을 길거리매장에서 구매함. -부작용이 생긴 경우 환불을 받을 수 있는지 문의함.

답변 내용

소비자분쟁해결기준은 화장품의 부작용인 경우 입증자료(의사의 진단서) 치료비 영수증들을 첨부하시어 배상을 받을 수 있음. 인과관계가 확인되어야 함.

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