코웨이 정수기 이물질 혼입으로 인한 문의

사건번호 2016-0777746
접수일자 2016-10-31
품목 정수기대여(렌트)
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 코웨이 정수기 사용중임. - 2개월전 정수기에서 벌레(구더기2마리)가 나옴. - 사업자에게 전화하기전 버림. - 증거가 없어 처리 불가하다고 함. - 이번 토요일 다시 구더기가 나옴. - 업체 연락하자 답이 없음. - 연락이 잘 되지 않는다.

답변 내용

8) 이물질 혼입 및 수질이상 - 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지 - 이번 주 업체 답변은 확인 해보시기를 안내. - 업체 답변 확인 불가시 공문 전달해보기로 함.

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