식탁의자 부러짐에 반품문의

사건번호 2016-0672829
접수일자 2016-09-21
품목 기타식탁용품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-쇼핑몰임 -4월에 고객이 4인식탁과 의자을 구입을하였음 -의자가 다리가 부러졌다함으로 전체환불을 요구함 -부러진의자외에 식탁의자전체교환은 가능하지만 이런경우 문제가 없는 전체를 환불을 해주어야하는지문의

답변 내용

-식탁셋트을 4월에 구입한것으로 의자가 부러짐으로 의자는 교환이 가능함과 문제가 없는 전체적인 식탁셋트 반품은 사실상은 어려움을 안내함

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