정수기이물질
상담 내용
1. 청호나이스 정수기5 년약정으로 3년간 사용하는데 물에서 카본 탄소가루가 나온다 너무 기분 나쁘고 부모님들이 사용하시는데 3 년간 모르고 드신 생각을 하니 너무 속상해 그동안 먹어서 피해를 입어을텐데 그러한 보상을 청호 측에 보상 요구 하니 2.위약금 없이 해지는 해주지만 보상 문제는 해줄수 없다고 함 어떻게 하여야 하는지
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 정수기 등 임대업의 보상기준에 의하면 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지 가능함.다만 보상 문제는 법적 대응 하시도록 안내