LG생활건강 샴푸 부작용으로 인한 반품 개인정보 요구 부당행위
상담 내용
ㅡ며칠전 서울 LG생활건강 고객센터로 전화를 해서 샴푸를 구입하엿음. ㅡ제품이 배송되어 사용을 햇는데 피부발진 부작용이 발생하엿음. ㅡ업체에 문의하니 제품을 반송하라고함. ㅡ어제 택배가와서 제품을 반품하엿음. ㅡ오늘 업체에서 전화가와서 주민등록사본 통장사본 신용정보동의서를 보내라고함. ㅡ개인정보 유출 피해가 많은 부분으로 유출시 책임에 대한 담당자 각서를 요구하엿음. ㅡ업체 회사방침으로 서류를 받아야한다고함. ㅡ샴푸 하나 사고 환불을 받는데 너무 한다고생각함. ㅡLG생활건강이라는 상호를 믿고 제품을 구입하엿는데 너무한것같음.
답변 내용
ㅡLG생활건강 샴푸 구매후 사용으로 인한 부작용 발생 제품 반품시 환불에 관한 내용으로 사업자의 불공정거래행위 관련 내용으로 대구 공정거래사무소 소비자과에 시정요청 하시기를 안내함.