얼음정수기 이물질발생 성분검사배상관련건
상담 내용
1. 2016년도에 코웨이와 계약한 얼음정수기 사용 2. 얼음이 녹고 나니 많은 이물질 발생 3. 피해구제신청하는 방법 문의 ====== -상담하였음 -업체에서 정수기를 회수하고 환불을 해주었음 -구청에 의뢰하여 이물질 성분검사를 하였는데 대장균이 나왔음 -손해배상되는지 -병원에도 동일 정수기가 있는데 업체에서 회수해 가고 교황해주었음 -회수해간 제품도 환불되는지
답변 내용
1. 소비자원 홈페이지의 피해구제신청을 클릭한 후 서식 다운 받아 6하원칙으로 작성하여 온라인 방문 우편 팩스를 해 접수할 수 있음을 안내 ======= -법률구조공단 연락처 알려주고 상담하시도록 하고 회수해간 정수기는 입증문제 있음을 상담함