쿠쿠정수기에서 누수현상 - 고객센터 & 인천지부 & 기사님 모두 책임 회피

* A/S 접수자 : [이름] (H.P [전화번호])- 1년전에 홈플러스 매장에서 쿠쿠정수기 구매- 홈플러스에서 인천지부에 연결해줘서 인천지부에서 설치 - 설치후 계속적인 고장으로 A/S 를 여러번 받음 - 정수기 코크부분과 옆에서 물이 새어 나옴 - 고객센터에 문의 : 인천지부에서 해결해야할 문제라 함.

- 인천지부에 문의 : 본사에 연락하라 함. - 고객센터 와 인천지부 모두 책임을 회피하고 있으며 - A/S 기사는 정수기에는 문제가 없다고 함. : 정수기에서 물이 새는 부분을 사진찍고 동영상을 찍어 제시 : 뜨거운 물을 사용하지 않아서 물이 새는 거라 함.

- 일반 가정집에서 사용하는 정도는 소비자도 사용했음 기사님이 자꾸 말을 바꿔 함. - 정수기를 수거하여 센터로 보내 수리를 해야 한다 함. - 아이가 있어 당장 정수기가 없으면 안되므로 대체정수기를 요구함. : 대체정수기 설치는 불가하다 함. - 매번 말을 바꾸는 A/S 기사님을 신뢰할 수 없음 신품으로 교체 또는 환불을 요구함.

* 민원건에 대해서는 배우자인 [이름]소비자가 직접 통화하기를 희망함.