스프크 발생하는 맛사지기 점검 요청
상담 내용
- 지난주 아임쇼핑에서 맛사지기 38만원선에 구매함. - 코드연결부분에서 스프크 발생함. - 사업자에게 이의제기함. - 사용 설명서에 해당 사항 고지가 되어 있으며 정상적이라고 함. - 하지만 소비자는 안전상 문제 있는 제품이라는 생각이 되어 해당제품 점검 요청 하심.
답변 내용
-구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급. - 해당 제품 설명서 함께 가지고 한국소비자원 방문 상담실에 접수 하시게 안내함.