광천김 냄새로 인한 신고 문의
상담 내용
2016/11 소비자는 유선 주문으로 광천김 16개 주문하다 (일부 중국으로 보내다) 소비자는 남새가 너무남으로 인해 업체측으로 문의하니 보상처리 안내 및 수거처리 안내하다 택배사에서 반품 요청 안내를 받다 소비자는 광청김 업체 신고하고자 문의하다 업체명 : 광천김
답변 내용
소비자분쟁해결기준 26.17 식료품 2) 부패 변질- 제품교환 또는 구입가 환급 소비자상담센터는 정보제공 및 업체와의 분쟁 발생시 중재 및 합의 역할임을 안내하다 소비자에게 분패 및 변질에 대해서는 1:1 보상처리이며 불편사항에 대해서는 시정요구 안내하다 소비자에게 위 내용 안내하다 ----------------------------------------------------------------------------------------- 2016/11/14 10:05 소비자에게 문자 발송 소비자상담센터)불량식품 통합 신고센터 국번없이 1399 입니다.