청호 나이스
상담 내용
1. 청호나이스 얼음정수기를 193만원에 구매하여 사용중임 2. 그간 필터관리와 교체를 받았지만 내부를 열어보지않아 확인을 못했음 3. 근래 중금속 관련 논란이 있어서 내부를 살펴보게 되었는데 이물질이 상당히 묻어있음을 확임함4. 업체에서는 숫가루라고 주장하고 있지만 더 이상 사용할 수가 없는터라 반품요청하니 회수는 해 가되 그간 관리비 받은 비용 공제하고 63만원만 환급해 준다고 함 5.
몸에 해로운 제품을 음용한 것도 부당한데 관리비 조건으로 공제하는 부분은 이해할 수가 없음 6. 전액 환급을 요구하는 민원제기함 - 모델명 : 이과수 얼음냉온정수기- 가입자 : [이름]
답변 내용
- 11/1 해당 업체로 협조공문 접수 - 업체에서