선풍기에서 냄새로 문의
상담 내용
- 선풍기를 지마켓에서 한달전에 20000원에 구매함 - 문을 닫고 사용을 했는데 뒷부분에서 냄새가너무 심했음 - 아이에게 사용하기 위해 구매하였던 건데 인체에 해로운 유해 독소냄새였음 - 제조처로 제품을 보내어 검사를 의뢰하라고 했지만 받아보지도 않았음에도 이상이 없다고 통보가 옴 - 어이가 없다며 검사를 의뢰하고 싶다는 민원제기함
답변 내용
- 선풍기의 하자에 대해서는 도움을 드릴 수는 있지만 냄새발생에 대해서는 전문가에게 의뢰하여야 함 - 소비자원 피해구제신청 안내함