화장품 부작용으로 인한 보상 문의
상담 내용
6월 말경 카카오스토리 쇼핑몰에서 화장품을 구입 부작용 발생하여 몇번 전화를 함 본사에서는 판매자에게 얘기하라고 하고 본사에 오늘 전화를 했더니 판매자 연락처를 알려달라고 함 판매자와 부작용 상담하니 카톡 차단 고객센터로 전화를 해도 전화도 받지 않음 카카오스토리 댓글에 올려놓으니 댓글 차단 한 상태임
답변 내용
부작용의 경우 인과관계 증명된 의사의 진단서 제출 치료비 등 경비 청구 가능
6월 말경 카카오스토리 쇼핑몰에서 화장품을 구입 부작용 발생하여 몇번 전화를 함 본사에서는 판매자에게 얘기하라고 하고 본사에 오늘 전화를 했더니 판매자 연락처를 알려달라고 함 판매자와 부작용 상담하니 카톡 차단 고객센터로 전화를 해도 전화도 받지 않음 카카오스토리 댓글에 올려놓으니 댓글 차단 한 상태임
부작용의 경우 인과관계 증명된 의사의 진단서 제출 치료비 등 경비 청구 가능